Гарантия и возврат

Возврат товаров в интернет-магазине ЦЕНТР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ РАЗМЕРОВ ОБУВИ

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней после получения заказа, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек); 14 дней, не считая дня покупки, при возврате товара купленного в интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз из фирменного салона».

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней с момента получения, пожалуйста, отправьте претензию на адрес info@obuvexsize.ru, описав дефект и приложив несколько четких фото. Далее с вами свяжется наш специалист для уточнения деталей возврата.

Не подлежит обмену обувь:

  • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Чулочно-носочные изделия, средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.

Возврат почтой

Для этого необходимо:

  • аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
  • заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
  • приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (денежные средства направляются тем же способом, каким была осуществлена оплата заказа);
  • выслать посылку почтой по адресу: 199155, г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 17, отдел интернет торговли ООО «САВВА».

Возврат в салон

Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Санкт-Петербург, производится в фирменном салоне «ЦЕНТР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ РАЗМЕРОВ ОБУВИ» по адресу Загородный пр., д. 6, предварительно позвонив и уточнив детали возврата.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина.

При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.

В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес info@obuvexsize.ru.

Наверх