Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине
«ЦЕНТР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ РАЗМЕРОВ ОБУВИ».
Товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине “ЦЕНТР ЭКСКЛЮЗИВНЫХ РАЗМЕРОВ ОБУВИ”, можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента его получения. Возврат или обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Обмену и возврату не подлежат: чулочно-носочные изделия и средства по уходу за обувью.
В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней с момента получения, необходимо отправить претензию на адрес info@obuvexsize.ru, описав дефект, приложив заполненное заявление и несколько четких фото. Далее с вами свяжется наш специалист для разъяснения деталей возврата.
Перед отправкой аккуратно сложите товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте); заполните заявление о возврате, приложенное к заказу; поместите, но не запечатывайте, оригинальную коробку в пластиковый пакет соответствующего размера; Запрещено наносить на оригинальную упаковку посторонние надписи, рисунки, наклейки, скотч!!!
Возврат компанией СДЭК
Легкое оформление и выгодный тариф!
Пройдите по ссылке на страницу официального сайта компании СДЭК https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/ и заполните все требуемые графы. После нажатия на кнопку “оформить возврат” сформируется номер отправления, который нужно озвучить при сдаче посылки в выбранном пункте СДЭК. Не забудьте взять паспорт.
Без предварительного оформления, возвращаемые товары необходимо отправить в ПВЗ СДЭК по адресу: Санкт-Петербург, ул. Одоевского, 28.
Возврат Почтой России
Отправить возвращаемый товар можно в любом отделение Почты России без предварительного оформления.
Куда: 199155, г. Санкт-Петербург, переулок Каховского, д.12, каб. 26Н
Кому: ООО «САВВА»
Внимание! Посылка отправленная с наложенным платежом не может быть получена нами и возвращается отправителю по истечению срока хранения;
Присвоенный посылке трек-номер, необходимо отправить на адрес электронной почты интернет-магазина: info@obuvexsize.ru
Товар ненадлежащего качества следует отправить по тарифу "Обычный" без оценочной стоимости В случае отправления другими тарифами, сумма подлежащая возмещению будет пересчитана в соответствии с тарифом "Обычный" и без учёта оценочной стоимости.
Забор посылок из почтового отделения осуществляется по понедельникам, средам и пятницам в 09:00. В случае поступления возврата после обозначенного времени - отправление будет получено в другой, последующий день из указанных выше.
Возврат товара приобретенного в салоне «ЭКСКЛЮЗИВ».
Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Санкт-Петербурге, производится в фирменном салоне «ЭКСКЛЮЗИВ» по адресу: Загородный пр., д. 6, предварительно позвонив и уточнив детали возврата.
Возврат денежных средств
Способ возврата денежных средств зависит от вида оплаты.
*В соответствии с письмом от 01.08.2011 №112-Т ЦБ РФ : «кредитные организации (эмитенты и эквайеры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу – держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в торгово-сервисном предприятии». В соответствии с договором Интернет-эквайринга частичный или полный возврат денежных средств держателю карты производится путём формирования организацией операции возврата, по которой производилась оплата.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки на склад интернет-магазина.
При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. В соответствии с условиями Оферты и Федеральным законом «О защите прав потребителей», Покупателю не возмещается стоимость доставки Товара до Покупателя и расходы на обратную пересылку Товара Продавцу.
В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость согласно цене в заказе. В соответствии с условиями Оферты и Федеральным законом «О защите прав потребителей», Покупателю не возмещается стоимость доставки Товара до Покупателя. Стоимость обратной пересылки Товара Продавцу возмещается Покупателю при наличии оригинала квитанции, подтверждающей расходы Покупателя, а также при наличии письменного заявления Покупателя о компенсации соответствующих расходов, направленного на адрес: info@obuvexsize.ru.